سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - العربية

تاريخ السريان: 31 مارس 2026

التطبيق / الخدمة: Chaos Rounds

المشغل / المتحكم: Digital Arrow

1. نظرة عامة

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها فيما يتعلق بخدمة Chaos Rounds.

نحرص على تقليل جمع البيانات إلى ما يلزم بشكل معقول لتشغيل الحساب والخدمة وخصائص اللعب والدعم والأمن ومنع الاحتيال والامتثال النظامي.

وباستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية قد تتم معالجتها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

2. نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الزوار والمستخدمين المسجلين والمشترين ومقدمي طلبات الدعم وغيرهم ممن تتم معالجة بياناتهم الشخصية فيما يتعلق بموقع Chaos Rounds أو التطبيق أو الصفحات المرتبطة أو قنوات الدعم الخاصة به.

3. بيانات التاجر ووسائل التواصل

المشغل / المتحكم: Digital Arrow

العلامة / اسم الخدمة: Chaos Rounds

رابط الموقع / التطبيق: /

البريد الإلكتروني للدعم: support@chaos-rounds.com

قناة الدعم: /contact

العنوان التجاري: Khobar, Saudi Arabia

4. البيانات التي قد نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للخدمة، قد نجمع أو نتلقى الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات تسجيل الدخول والحساب من Google، مثل المعرّف الفريد أو الثابت، والبريد الإلكتروني، والاسم الظاهر أو اسم الملف الشخصي عند توفره من المزود.
• بيانات الملف الشخصي الاختيارية التي تختار إضافتها أو تعديلها داخل الإعدادات، مثل الاسم الظاهر الاختياري.
• بيانات الدولة واللغة والمنطقة والتفضيلات المستخدمة لتهيئة الخدمة، والتي قد تأتي من المتصفح أو الجهاز أو إعدادات الحساب أو التقدير التقريبي للدولة عبر عنوان IP أو اختياراتك داخل التطبيق.
• بيانات اللعب والجلسات مثل الألعاب المحفوظة، والطلبات أو المواضيع المخصصة، وإعدادات إنشاء اللعبة، والإجابات، والنتائج، والترتيب، والتقارير، وسجل إعادة اللعب، والطوابع الزمنية، والسجلات الفنية للجلسات.
• بيانات الشراء والمعاملات مثل حالة الدفع، ونوع الشراء، وحالة الاشتراك، ومعرفات الطلب أو العملية، واستخدام الرصيد أو الاستحقاقات، ومؤشرات مكافحة الاحتيال الواردة من مزودي خدمات الدفع.
• بيانات الدعم والتواصل مثل الرسائل، وتفاصيل الشكاوى، ولقطات الشاشة، والمرفقات، وسجلات التواصل المرتبطة بها.
• البيانات الفنية وبيانات الجهاز والأمن والاستخدام اللازمة بصورة معقولة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، وإعدادات اللغة، والتقدير التقريبي للدولة، والسجلات، وبيانات الأعطال، ومؤشرات الإساءة، والأحداث الأمنية.

5. كيف نستخدم البيانات الشخصية

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارته.
• التحقق من الهوية عبر Google.
• تشغيل اللعب، والجلسات المحفوظة، وإعادة اللعب، والتقارير، وميزات الحساب والوظائف المرتبطة.
• معالجة الاشتراكات والأرصدة والمشتريات واستخدام الاستحقاقات.
• تهيئة اللغة والدولة والتفضيلات.
• تشغيل ميزات إنشاء الألعاب المدعومة أو المولدة بالذكاء الاصطناعي.
• تقديم الدعم والرد على الشكاوى والاستفسارات والطلبات.
• الحفاظ على الأمن وكشف الإساءة ومنع الاحتيال وإنفاذ السياسات.
• تحسين استقرار الخدمة وأدائها وتجربة المستخدم.
• الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والتدقيقية والمتعلقة بحفظ السجلات وتسوية النزاعات.

6. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

قد تتم معالجة طلبات الألعاب المخصصة وطلبات المواضيع ومدخلات إعداد اللعب وبيانات التوليد المرتبطة بها بواسطة مزودي ذكاء اصطناعي يعملون نيابة عنا من أجل توليد محتوى اللعبة أو المساعدة في توليده.

ونظرًا لأن الخدمة تستخدم التوليد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فقد يتم تحليل الطلبات وتحويلها ومعالجتها لإنشاء محتوى اللعبة.

• قد تختلف المخرجات في الصلة والجودة ومستوى الصعوبة والدقة الواقعية.
• قد تقوم أنظمة السلامة بتعديل بعض الطلبات أو تجاوزها أو تعميمها أو رفضها أو اختصارها أو استبدالها أو إعادة توجيهها.
• ينبغي على المستخدمين تجنب إدخال بيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية تخص الغير داخل الطلبات، إلا إذا كان ذلك لازمًا ومشروعًا بوضوح.

7. المعالجة الدولية والنقل خارج الحدود

قد يقوم بعض مزودي الخدمة، بمن فيهم مزودو الذكاء الاصطناعي أو الخدمات السحابية أو البنية التحتية، بمعالجة البيانات الشخصية أو استضافتها خارج المملكة العربية السعودية.

وعند وجود معالجة أو استضافة خارج المملكة، فإننا نسعى إلى استخدام الضمانات التعاقدية والتنظيمية والتشغيلية المناسبة بالقدر الذي يقتضيه النظام المعمول به وما يلائم طبيعة المعالجة.

8. الأساس النظامي والضرورة

نعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر المعقول اللازم لتحقيق أغراض مشروعة ومرتبطة بالخدمة، وقد يشمل ذلك:

• تقديم الخدمة والوظائف المطلوبة.
• تنفيذ العلاقة التعاقدية معك أو إدارتها.
• إدارة الحسابات والاستحقاقات والدعم واستمرارية الخدمة.
• الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية.
• حماية الخدمة والمستخدمين من الاحتيال أو الإساءة أو إساءة الاستخدام أو مخاطر الدفع أو التهديدات الأمنية.
• الاعتماد على الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي المناسب.

9. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بيانات شخصية محدودة عند الحاجة المعقولة مع مزودي الخدمة والأطراف المرتبطة بتشغيل الخدمة.

• مزودو الهوية مثل Google ضمن تدفقات تسجيل الدخول.
• مزودو الذكاء الاصطناعي الذين يعالجون الطلبات أو طلبات التوليد نيابة عنا.
• مزودو الاستضافة والسحابة والتخزين وقواعد البيانات والبنية التحتية والتحليلات والدعم والتواصل والأمن ومنع الاحتيال.
• مزودو الدفع ومكافحة الاحتيال.
• المستشارون المهنيون عند الحاجة المعقولة.
• المحاكم والجهات التنظيمية والرقابية والسلطات المختصة أو الجهات الأخرى عند وجود التزام نظامي أو عند الحاجة المعقولة لحماية الحقوق أو السلامة أو الخدمة.

10. عدم بيع البيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية مقابل عوض نقدي على نحو الاتجار التجاري المعتاد بالبيانات، ولا نفصح عنها لأغراض تجارية غير مرتبطة بالخدمة.

11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وأدوات الجلسات والتقنيات المشابهة

قد نستخدم نحن أو مزودو الخدمة التابعون لنا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وأدوات الجلسات وحزم التطوير والتقنيات المشابهة للمساعدة في تشغيل الخدمة وتأمينها.

• الحفاظ على تسجيل دخول المستخدمين.
• تذكر التفضيلات مثل اللغة أو خيارات العرض.
• تشغيل الجلسات واستمرارية اللعب.
• دعم التحليلات والأداء والاستقرار والتشخيص.
• دعم الأمن ومنع الإساءة وكشف الاحتيال.

12. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك إدارة الحساب، واستمرارية اللعب، والجلسات المحفوظة، والدعم، والتحليلات، ومنع الاحتيال، والسجلات الضريبية والمحاسبية، وتسوية النزاعات، والامتثال النظامي، وإنفاذ الشروط والسياسات.

وقد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض الذي جُمعت من أجله.

وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، فإننا نسعى إلى حذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بصورة آمنة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مدة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به لأسباب قانونية أو أمنية أو تدقيقية أو متعلقة بالنزاعات.

13. حقوقك

مع مراعاة النظام المعمول به، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• الحصول على نسخة من البيانات المؤهلة بصيغة مقروءة حيثما كان ذلك منطبقًا.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب الحذف أو الإتلاف في الحالات التي يسمح بها النظام.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• الاعتراض على بعض أوجه المعالجة حيث يجيز النظام ذلك.
• تقديم شكوى.

14. الأمان

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو سوء الاستخدام أو الفقد أو التعديل أو الإتلاف.

وقد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، وإجراءات التحقق، والضوابط الأمنية لدى المزودين، والسجلات، والنسخ الاحتياطية، والمراقبة، والتقييد القائم على الأدوار عند الاقتضاء.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة نقل أو تخزين أو معالجة آمنة بصورة مطلقة.

15. الأطفال والبيانات الحساسة

الخدمة ليست مخصصة لتكون قناة لإدخال البيانات الشخصية الحساسة ضمن الطلبات أو رسائل الدعم أو حقول اللعب.

ولا ينبغي للمستخدمين رفع أو إرسال بيانات شخصية حساسة تخصهم أو تخص غيرهم إلا إذا كان ذلك لازمًا ومشروعًا بوضوح.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل بيانات شخصية دون تفويض مناسب، فيرجى التواصل معنا حتى نراجع الحالة ونتخذ الإجراء المناسب.

16. روابط ومحتوى الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمة على روابط أو تكاملات مع صفحات أو خدمات أو محتوى مضمّن تابع لأطراف ثالثة. وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات لإشعاراتها وشروطها الخاصة، ونشجع المستخدمين على مراجعتها عند الحاجة.

17. تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتصبح النسخة المحدثة نافذة عند نشرها ما لم يرد تاريخ سريان لاحق.

وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقدم إشعارًا أوضح عندما يكون ذلك مناسبًا.

18. التواصل

Digital Arrow

support@chaos-rounds.com

/contact

Khobar, Saudi Arabia

/